נשבר לי האמון
בעבר, משטר היבוא לישראל חייב יבואנים להציג בדיקות מעבדה ואישורי תקינה כתנאי לשחרורם של מוצרים החייבים בתקן רשמי. עם השנים השתנתה המדיניות, והוחלט להעניק אמון רב יותר ליבואנים ולאפשר, במקרים המתאימים, שחרור משלוחים על סמך הצהרת היבואן כי המוצרים עומדים בדרישות התקינה החלות עליהם.
עם זאת, כאשר מינהל התקינה במשרד הכלכלה והתעשייה מגלה הפרות הנוגעות לעמידה בדרישות התקינה, הוא עשוי להודיע ליבואן על כוונתו להגדירו כ״מפר אמון״. מצב כזה עשוי להיווצר, למשל, כאשר מוצר נדגם מן השוק ובבדיקתו מתברר כי הוא אינו עומד בדרישות התקן, בניגוד להצהרת היבואן שעל יסודה שוחרר המשלוח מפיקוח המכס. בנוהל הממונה על התקינה נקבעו עילות נוספות שבגינן ניתן להכריז על יבואן כמפר אמון.
להכרזה זו השלכות משמעותיות: היבואן עלול לאבד הקלות שונות שמהן נהנה ולעבור למשטר מחמיר יותר של בדיקות ופיקוח.
המשרד מייצג יבואנים בהליכי שימוע, בכתב ובעל פה, מול משרד הכלכלה והתעשייה – הן במטרה למנוע את ההכרזה עליהם כמפרי אמון או להביא לביטולה, והן, במקרים המתאימים, במטרה לקצר את תקופת הפרת האמון ולהפחית את השלכותיה.